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Política de privacidad

Política de privacidad para todos los procesos en el sitio web

1. Responsable del tratamiento de sus datos

Justalia Revolving Credit, S.L.U. (“Justalia”)
C.I.F. B75534917
Av. de Manoteras 12, c/o SPACES, Piso 6, 28050 Madrid, España.
notices@justalia.es

Delegado de Protección de Datos: AFIANZA ASESORES S.L.
Correo electrónico: dpoexterno@afianza-ac.es

2. Información necesaria y actualizada

La presente Política de Privacidad proporciona información sobre el uso de sus datos personales, como usuario de https://www.justalia.es, por parte de Justalia, en su condición de responsable del tratamiento. Además, esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionar información sobre sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD“) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD“).

Para que podamos prestar nuestros servicios, la información que nos proporcione debe estar actualizada y libre de errores. Si se requieren cambios o correcciones en sus datos personales, notifíquelo a Justalia por correo electrónico en notices@justalia.es lo antes posible.

Con el fin de atender su solicitud en aquellos formularios en los que le hayamos solicitado que comparta su número de teléfono y/o correo electrónico, podemos ponernos en contacto con usted por diversos medios electrónicos (incluyendo correo electrónico, WhatsApp, SMS y teléfono).

Además, le informamos que algunas comunicaciones pueden ser generadas de forma automatizada o incluir respuestas automáticas.

Justalia podrá utilizar herramientas tecnológicas basadas en automatización o inteligencia artificial para mejorar la atención al usuario y determinadas funcionalidades del sitio web, así como para apoyar procesos internos relacionados con la gestión de solicitudes y comunicaciones, siempre de conformidad con la normativa aplicable y adoptando las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales.

3. Categorías de datos recopilados, utilizados y almacenados

Estamos recopilando la siguiente información y datos de usted:

Datos identificativos y de contacto facilitados directamente por el usuario a través de formularios, solicitudes de información, suscripciones o cualquier otro canal habilitado en el sitio web.

Datos de navegación, interacción y uso del sitio web, incluyendo información relativa al dispositivo, navegador, dirección IP, identificadores online, páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con contenidos y comportamiento del usuario dentro del sitio web.

Datos relacionados con la interacción con contenidos multimedia y publicitarios disponibles en el sitio web, incluyendo eventos asociados a la reproducción de contenidos de audio o podcast, métricas aproximadas de interacción o de escucha, interacción con reproductores integrados y clics realizados sobre plataformas externas de distribución de contenido (como Spotify, YouTube, Apple Podcasts u otras similares).

Datos de marketing y comunicaciones, incluidas las preferencias comerciales y las comunicaciones promocionales enviadas por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS o WhatsApp), así como información relativa a la interacción con dichas comunicaciones y campañas publicitarias.

Determinados identificadores pseudonimizados o cifrados, tales como direcciones de correo electrónico hasheadas, podrán utilizarse para fines de medición, atribución y optimización de campañas publicitarias en plataformas de terceros, únicamente cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

Una vez el usuario haya otorgado su consentimiento para el uso de cookies y tecnologías publicitarias, determinadas herramientas de medición y publicidad, como Meta Pixel, podrán recopilar y enviar a terceros información adicional relacionada con la navegación e interacción del usuario en el sitio web, incluyendo la URL visitada, el título o categoría de la página, el contenido visualizado, información contextual sobre los servicios ofrecidos y otros parámetros asociados a los eventos generados durante la navegación, con la finalidad de medir la efectividad de las campañas publicitarias, realizar análisis de atribución y optimizar acciones de marketing.

Para obtener más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio web, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Finalidad Base jurídica
Gestionar la suscripción a newsletters, comunicaciones comerciales y alertas informativas relacionadas con los servicios de Justalia. Consentimiento e interés legítimo, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
Atender solicitudes de información, consultas o formularios enviados a través del sitio web. Consentimiento y ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
Gestionar y mejorar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web. Consentimiento.
Analizar el comportamiento de navegación, interacción y uso del sitio web, incluyendo métricas de interacción con contenidos, campañas publicitarias y contenidos multimedia o podcast. Consentimiento.
Medir la efectividad de campañas publicitarias, realizar análisis de atribución, optimizar campañas de marketing y realizar acciones de segmentación o remarketing publicitario. Consentimiento.
Gestionar tecnologías publicitarias y de analítica proporcionadas por terceros, incluyendo plataformas de publicidad digital, analítica web y redes sociales. Consentimiento.
Detectar incidencias técnicas, prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad del sitio web y de los servicios asociados. Interés legítimo.

Algunas interacciones realizadas en el sitio web, como la navegación, la interacción con contenidos o la respuesta a campañas publicitarias, podrán ser analizadas mediante herramientas de terceros como Google, Meta, TikTok, Microsoft Advertising o Criteo, con la finalidad de medir el rendimiento de las campañas, analizar la interacción de los usuarios con el sitio web y mejorar nuestras acciones publicitarias y de marketing, siempre de acuerdo con las preferencias de consentimiento configuradas por el usuario.

En particular, las tecnologías proporcionadas por Meta podrán incorporar funcionalidades de enriquecimiento automático de eventos, que permiten asociar a los eventos enviados a Meta información contextual adicional sobre la página visitada, el contenido visualizado y, en su caso, los servicios o productos mostrados en el sitio web.

Esta información se utiliza para mejorar la medición, atribución y optimización de campañas publicitarias, y únicamente será tratada cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento para el uso de cookies y tecnologías publicitarias.

En aquellos procesos para los que haya dado su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento dirigiéndose al correo electrónico de Justalia, notices@justalia.es, o a su Delegado de Protección de Datos, dpoexterno@afianza-ac.es.

5. Destinatarios

Justalia podrá comunicar los datos a las siguientes categorías de terceros destinatarios, siempre de acuerdo con la legislación aplicable:

• Encargados del tratamiento dentro y fuera de la Unión Europea, incluyendo proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios, proveedores tecnológicos, gestores documentales, software especializado y proveedores de servicios de marketing y analítica. Entre estos últimos podrán incluirse herramientas de analítica web, plataformas publicitarias, redes sociales, herramientas de automatización y otros proveedores tecnológicos utilizados para la gestión, medición y mejora de los servicios y funcionalidades ofrecidos a través del sitio web. Dichas plataformas podrán utilizar identificadores online, cookies publicitarias o identificadores pseudonimizados para fines de atribución, medición y optimización publicitaria.

• Terceros en caso de (i) obligación legal derivada de la legislación vigente, (ii) responsables del tratamiento requeridos para llevar a cabo la tarea del interesado (objeto del contrato).

Algunos de los servicios utilizados en el sitio web pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A efectos de transparencia, Justalia le informa de que esta acción puede implicar un mayor nivel de riesgo, si bien el sistema cuenta con las garantías legales correspondientes.

Estas transferencias internacionales solo se realizarán si se cumplen las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

De igual modo, nos gustaría señalar que determinados contenidos o funcionalidades integradas en el sitio web podrán ser proporcionados por plataformas de terceros, como servicios de reproducción multimedia o distribución de contenidos (por ejemplo, Spotify o Megaphone). En estos casos, dichos terceros podrán tratar datos personales y de navegación como responsables independientes, de conformidad con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Si desea más información sobre los destinatarios de sus datos, puede enviar un correo electrónico a Justalia a los datos de contacto anteriores o a su Delegado de Protección de Datos.

6. Período de retención

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en este documento, incluidos, entre otros, la gestión de sus solicitudes y el envío de comunicaciones comerciales, y durante los períodos de prescripción legales vinculados a nuestras posibles responsabilidades y, en su caso, por el tiempo necesario para fines regulatorios y/o de cumplimiento. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de conservación bloqueada que impone la normativa aplicable.

Se conservará una copia bloqueada de sus datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables durante el tiempo que lo exijan las leyes aplicables pertinentes. Una vez que expiren estos períodos, sus datos se eliminarán de forma segura y permanente.

7. Ejercicio de sus derechos

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos.
2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho a la supresión de sus datos, cuando sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando exista duda de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea la relación contractual o el consentimiento.
6. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
7. Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a Justalia o su Delegado de Protección de Datos (arriba), indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación.

Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede ponerse en contacto con Justalia en notices@justalia.es o con su Delegado de Protección de Datos en dpoexterno@afianza-ac.es. Además, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto del tratamiento de sus datos.

8. Medidas de seguridad

Justalia aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con lo exigido por el RGPD y la LOPDGDD, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las finalidades del tratamiento y las tecnologías utilizadas en cada momento.

No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones maliciosas de terceros, si bien Justalia pone todos los medios a su alcance para evitar tales actuaciones.

9. Menores

Los menores de edad no podrán utilizar los servicios disponibles a través del sitio web sin la previa autorización de sus progenitores, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio web por los menores a su cargo, incluida la cumplimentación de formularios con datos personales de dichos menores y el marcado, en su caso, de las casillas que los acompañan.

Política de Privacidad relativa a nuestra relación con el cliente

A continuación encontrará la Política de Privacidad aplicable al acuerdo con el cliente celebrado entre nosotros:

1. Responsable del tratamiento, propósito y base jurídica

Responsable del tratamiento Propósito Base jurídica
Justalia Revolving Credit, S.L.U. (“Justalia“)
C.I.F. B75534917
Av. de Manoteras 12, c/o SPACES, Piso 6, 28050 Madrid, España.
notices@justalia.es
Delegado de Protección de Datos:
AFIANZA ASESORES S.L.
dpoexterno@afianza-ac.es		 Coordinación y ejecución de todas las actuaciones administrativas, técnicas o comerciales necesarias para la correcta prestación de los servicios contratados. Ejecución del contrato.
Evaluación previa de la viabilidad de la reclamación y su financiación en los términos del Acuerdo con el cliente, y, en su caso, proceder a la misma. Ejecución del contrato.
Gestión de datos de contacto, mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes. Ejecución del contrato.
Gestión y envío de información comercial, por medios electrónicos y no electrónicos, incluyendo comunicaciones automatizadas o apoyadas en herramientas tecnológicas,
a) sobre servicios de gestión de reclamaciones, ofertas relacionadas y noticias, cuando haya dado su consentimiento y/o
b) sobre los productos y servicios ofrecidos por Justalia y relacionados con los servicios contratados, de acuerdo con la normativa aplicable.		 a) Consentimiento.
b) Interés legítimo.
Cualquier otra acción necesaria o accesoria para la completa ejecución y buen fin del presente contrato, excepto las vinculadas con el asesoramiento legal relacionado con la ejecución de la reclamación. Ejecución del contrato.

2. Categorías de datos recopilados, utilizados y almacenados

Estamos recopilando la siguiente información y datos de usted:

Datos de identificación, datos de contacto, datos financieros proporcionados por usted y otros datos necesarios para el cumplimiento del acuerdo del cliente, incluyendo, en su caso, información derivada de comunicaciones, consultas o interacciones mantenidas con Justalia en el marco de la prestación de los servicios.

Datos de marketing y comunicaciones, incluidas las comunicaciones promocionales que se le envían por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS o WhatsApp) sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, artículos promocionales y campañas de fidelización de Justalia; dichos datos se recopilan, almacenan y analizan con fines de marketing; además, permiten adaptar nuestras comunicaciones a sus preferencias.

3. Destinatarios

Podemos comunicar sus datos, siempre de acuerdo con la normativa aplicable, a los siguientes destinatarios:

• Encargados del tratamiento dentro y fuera de la Unión Europea (proveedores de servicios legales, tecnológicos, gestores documentales, herramientas de automatización y proveedores de software especializados, en cada caso necesarios para los fines aquí descritos).

Transmitiremos sus datos, en particular, pero no limitado a, abogados y otros proveedores de servicios activos en el ámbito de la ejecución de reclamaciones, economistas, demandados, juzgados, tribunales, abogados contrarios, peritos, notarios, procuradores, proveedores de servicios tecnológicos, gestores documentales, otros representantes y proveedores de software especializado, para que puedan proceder con la ejecución de su reclamación con su ayuda y de acuerdo con nuestro acuerdo. Los abogados, procuradores y notarios, en el ejercicio de sus servicios legales, se consideran responsables del tratamiento.

• Terceros en caso de (i) obligación legal derivada de la legislación vigente, (ii) responsables del tratamiento requeridos para llevar a cabo la tarea del interesado (objeto del contrato).

Algunos de los servicios pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en relación con herramientas tecnológicas, plataformas digitales o proveedores utilizados para la prestación de los servicios. A efectos de transparencia, Justalia le informa de que esta acción puede implicar un mayor nivel de riesgo, si bien el sistema cuenta con las garantías legales correspondientes.

Estas transferencias internacionales solo se llevarán a cabo si se cumplen las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si desea más información sobre los destinatarios de sus datos, puede enviar un correo electrónico a Justalia o a su Delegado de Protección de Datos.

4. Período de retención

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en este documento, incluidos, entre otros, la gestión de sus solicitudes y el envío de comunicaciones comerciales, y durante los períodos de prescripción legales vinculados a nuestras posibles responsabilidades y, en su caso, por el tiempo necesario para fines regulatorios y/o de cumplimiento. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de conservación bloqueada que impone la normativa aplicable.

Mantendremos una copia bloqueada, solo a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes durante el tiempo que lo exijan las leyes aplicables. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán y destruirán de forma segura.

5. Ejercicio de sus derechos

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos.
2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho a la supresión de sus datos, cuando sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando exista duda de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilita para tratarlos sea la relación contractual o el consentimiento.
6. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
7. Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a Justalia o su Delegado de Protección de Datos (arriba), indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación.

Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede ponerse en contacto con Justalia o su Delegado de Protección de Datos (arriba). Además, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto del tratamiento de sus datos.

Información adicional relacionada con el trabajo de los abogados

Con el fin de gestionar y hacer valer legalmente su reclamación, enviaremos sus datos identificativos, datos de contacto, datos financieros proporcionados por usted y otros datos necesarios para la ejecución del contrato con el cliente ACCIÓN RESTITUCIÓN LEGAL, S.L.P o a otro despacho de abogados colaborador, según corresponda en función de la gestión de la reclamación y de la relación mantenida con Justalia. A continuación, encontrará la información adicional al respecto:

Responsable del tratamiento Propósito Base jurídica
ACCIÓN RESTITUCIÓN LEGAL, S.L.P.*
C.I.F.: B23850696
Av. de Manoteras 12, c/o SPACES, Piso 6, 28050 Madrid (España)
notices@acrel.es
(en adelante, los “Abogados”)
* u otro despacho de abogados colaborador, según corresponda en función de la gestión de la reclamación y de la relación mantenida con Justalia.		 Tramitación y redacción de documentos judiciales y extrajudiciales, así como de todas las actuaciones necesarias desde el punto de vista jurídico para garantizar la efectiva ejecución de la reclamación. Ejecución del contrato.

1. Destinatarios

Los Abogados podrán divulgar sus datos a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para los fines descritos en este documento y siempre de acuerdo con la ley aplicable:

• Encargados o responsables del tratamiento, dentro y fuera de la Unión Europea (proveedores de servicios jurídicos, demandados, juzgados, tribunales, abogados contrarios, peritos, representantes legales, notarios, proveedores de servicios tecnológicos, gestores documentales, proveedores de software especializado y/u otras personas, en cada caso necesarios para la finalidad descrita en el presente documento, en particular para la ejecución legal de la reclamación).

• A los encargados del tratamiento dentro o fuera de la Unión Europea, siempre que existan las salvaguardias adecuadas en virtud del RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

• Terceros en caso de (i) obligación legal derivada de la legislación vigente, (ii) responsables del tratamiento requeridos para llevar a cabo la tarea del interesado (objeto del contrato).

Algunos de los servicios pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A efectos de transparencia, se le informa de que esta acción puede implicar un mayor nivel de riesgo, si bien el sistema cuenta con las garantías legales correspondientes.

Estas transferencias internacionales solo se llevarán a cabo si se cumplen las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si desea obtener más información, puede enviar un correo electrónico a los abogados (consulte la información de contacto anterior).

2. Período de retención

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en este documento, incluidos, entre otros, la gestión de sus solicitudes y el envío de comunicaciones comerciales, y durante los períodos de prescripción legales vinculados a nuestras posibles responsabilidades y, en su caso, por el tiempo necesario para fines regulatorios y/o de cumplimiento. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de conservación bloqueada que impone la normativa aplicable.

Los Abogados conservarán una copia bloqueada, únicamente a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes durante el tiempo que exija la legislación aplicable. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se destruirán de forma segura.

3. Ejercicio de sus derechos

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos.
2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho a la supresión de sus datos, cuando sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando exista duda de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilita para tratarlos sea la relación contractual o el consentimiento.
6. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
7. Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a los Abogados (según lo establecido anteriormente) indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación.

Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede ponerse en contacto con los Abogados a través de su correo electrónico indicado anteriormente. Además, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto del tratamiento de sus datos.

Política de privacidad para todos los procesos en el sitio web

1.     Responsable del tratamiento de sus datos

Justalia Revolving Credit, S.L.U. (“Justalia“)

C.I.F. B75534917

Av. de Manoteras 12, c/o SPACES, Piso 6, 28050 Madrid, España.

notices@justalia.es

Delegado de Protección de Datos: AFIANZA ASESORES S.L.

Correo electrónico: dpoexterno@afianza-ac.es

2.     Información necesaria y actualizada

La presente Política de Privacidad proporciona información sobre el uso de sus datos personales, como usuario de https://www.justalia.es, por parte de Justalia, en su condición de responsable del tratamiento. Además, esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionar información sobre sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD“) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD“).

Para que podamos prestar nuestros servicios, la información que nos proporcione debe estar actualizada y libre de errores. Si se requieren cambios o correcciones en sus datos personales, notifíquelo a Justalia por correo electrónico en notices@justalia.es lo antes posible.

Con el fin de atender su solicitud en aquellos formularios en los que le hayamos solicitado que comparta su número de teléfono y/o correo electrónico, podemos ponernos en contacto con usted por diversos medios electrónicos (incluyendo correo electrónico, WhatsApp, SMS y teléfono).

Además, le informamos que algunas comunicaciones pueden ser generadas de forma automatizada o incluir respuestas automáticas.

Justalia podrá utilizar herramientas tecnológicas basadas en automatización o inteligencia artificial para mejorar la atención al usuario y determinadas funcionalidades del sitio web, así como para apoyar procesos internos relacionados con la gestión de solicitudes y comunicaciones, siempre de conformidad con la normativa aplicable y adoptando las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales.

3.     Categorías de datos recopilados, utilizados y almacenados

Estamos recopilando la siguiente información y datos de usted:

Datos identificativos y de contacto facilitados directamente por el usuario a través de formularios, solicitudes de información, suscripciones o cualquier otro canal habilitado en el sitio web.

Datos de marketing y comunicaciones, incluidas las comunicaciones promocionales que se le envíen por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS o WhatsApp) sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, artículos promocionales y campañas de fidelización de Justalia; dichos datos se recopilan, almacenan y analizan con fines de marketing; además, permiten adaptar nuestras comunicaciones a sus preferencias.

4.     Finalidad y base jurídica del tratamiento

Propósito Base jurídica
Para gestionar su suscripción al Boletín de noticias en el sitio web. Consentimiento. Interés legítimo.
Responder a sus solicitudes de información a través del formulario de cliente en el sitio web. Consentimiento. Ejecución del contrato.
Para contactar con usted con el objetivo de informarle sobre los servicios solicitados, en particular, aunque no exclusivamente, sobre otros productos y/o servicios similares que puedan causarle daños. Consentimiento. Interés legítimo.
Identificar y analizar el comportamiento de los usuarios del sitio web. Consentimiento. Interés legítimo.

 

En aquellos procesos para los que haya dado su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento dirigiéndose al correo electrónico de Justalia, notices@justalia.es, o a su Delegado de Protección de Datos, mdp@perseveragrupo.com.

5.     Destinatarios

Justalia podrá comunicar los datos a las siguientes categorías de terceros destinatarios, siempre de acuerdo con la legislación aplicable:

● Justalia utiliza servicios de alojamiento y distribución de podcasts prestados por Spotify AB, a través de su plataforma Megaphone. En este contexto, Spotify actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que pueda recopilar directamente de los usuarios (por ejemplo, datos de uso, identificadores técnicos o datos de navegación) al acceder o escuchar contenidos de audio a través de sus plataformas, de conformidad con su propia política de privacidad.

● Encargados del tratamiento dentro y fuera de la Unión Europea (proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios, proveedores de servicios de marketing, proveedores de servicios tecnológicos, gestores documentales o software especializado necesario para la gestión de los servicios).

● Terceros en caso de (i) obligación legal derivada de la legislación vigente, (ii) responsables del tratamiento requeridos para llevar a cabo la tarea del interesado (objeto del contrato).

Algunos de los servicios utilizados en el sitio web pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A efectos de transparencia, Justalia le informa de que esta acción puede implicar un mayor nivel de riesgo, si bien el sistema cuenta con las garantías legales correspondientes.

Estas transferencias internacionales solo se realizarán si se cumplen las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si desea más información sobre los destinatarios de sus datos, puede enviar un correo electrónico a Justalia a los datos de contacto anteriores o a su Delegado de Protección de Datos.

6.     Período de retención

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en este documento, incluidos, entre otros, la gestión de sus solicitudes y el envío de comunicaciones comerciales, y durante los períodos de prescripción legales vinculados a nuestras posibles responsabilidades y, en su caso, por el tiempo necesario para fines regulatorios y/o de cumplimiento. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de conservación bloqueada que impone la normativa aplicable.

Se conservará una copia bloqueada de sus datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables durante el tiempo que lo exijan las leyes aplicables pertinentes. Una vez que expiren estos períodos, sus datos se eliminarán de forma segura y permanente.

7.     Ejercicio de sus derechos

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos.
  2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
  3. Derecho a la supresión de sus datos, cuando sea posible.
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando exista duda de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea la relación contractual o el consentimiento.
  6. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  7. Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a Justalia o su Delegado de Protección de Datos (arriba), indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación.

Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede ponerse en contacto con Justalia en notices@justalia.es o con su Delegado de Protección de Datos en mdp@perseveragrupo.com. Además, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto del tratamiento de sus datos.

8.      Medidas de seguridad

Justalia adopta los niveles de seguridad exigidos por el RGPD y la LOPDGDD, adecuados a la naturaleza de los datos que se tratan en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones maliciosas de terceros, si bien Justalia pone todos los medios a su alcance para evitar tales actuaciones.

9.     Menores

Los menores de edad no podrán utilizar los servicios disponibles a través del sitio web sin la previa autorización de sus progenitores, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio web por los menores a su cargo, incluida la cumplimentación de formularios con datos personales de dichos menores y el marcado, en su caso, de las casillas que los acompañan.

Política de Privacidad relativa a nuestra relación con el cliente

A continuación encontrará la Política de Privacidad aplicable al acuerdo con el cliente celebrado entre nosotros:

1.     Responsable del tratamiento, propósito y base jurídica

Responsable del tratamiento Propósito Base jurídica
Justalia Revolving Credit, S.L.U. (“Justalia“)
C.I.F. B75534917
Av. de Manoteras 12, c/o SPACES, Piso 6, 28050 Madrid, España.
notices@justalia.esDelegado de Protección de Datos: Manuel del Palacio, Persevera S.L.U.
mdp@perseveragrupo.com		 Coordinación y ejecución de todas las actuaciones administrativas, técnicas o comerciales necesarias para la correcta prestación de los servicios contratados. Ejecución del contrato.
Evaluación previa de la viabilidad de la reclamación y su financiación en los términos del Acuerdo con el cliente, y, en su caso, proceder a la misma. Ejecución del contrato.
Gestión de datos de contacto, mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes. Ejecución del contrato.
Gestión y envío de información comercial, por medios electrónicos y no electrónicos:
a) sobre servicios de gestión de reclamaciones, ofertas relacionadas y noticias, cuando haya dado su consentimiento y/o
b) sobre los productos y servicios ofrecidos por Justalia y relacionados con los servicios contratados, de acuerdo con la normativa aplicable.		 a) Consentimiento.
b) Interés legítimo.
Cualquier otra acción necesaria o accesoria para la completa ejecución y buen fin del presente contrato, excepto las relacionadas con el asesoramiento legal relacionado con la ejecución de la reclamación. Ejecución del contrato.

 

2.     Categorías de datos recopilados, utilizados y almacenados

Estamos recopilando la siguiente información y datos de usted:

Datos de identificación, datos de contacto, datos financieros proporcionados por usted y otros datos necesarios para el cumplimiento del acuerdo del cliente.

Datos de marketing y comunicaciones, incluidas las comunicaciones promocionales que se le envían por medios electrónicos (como correo electrónico, SMS o WhatsApp) sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, artículos promocionales y campañas de fidelización de Justalia; dichos datos se recopilan, almacenan y analizan con fines de marketing; además, permiten adaptar nuestras comunicaciones a sus preferencias.

3.     Destinatarios

Podemos comunicar sus datos, siempre de acuerdo con la normativa aplicable, a los siguientes destinatarios:

  • Encargados del tratamiento dentro y fuera de la Unión Europea (proveedores de servicios legales y de otro tipo, proveedores de servicios tecnológicos, gestores documentales y/o proveedores de software especializados, en cada caso necesarios para los fines aquí descritos).

Transmitiremos sus datos, en particular, pero no limitado a, abogados y otros proveedores de servicios activos en el ámbito de la ejecución de reclamaciones, economistas, demandados, juzgados, tribunales, abogados contrarios, peritos, notarios, procuradores, proveedores de servicios tecnológicos, gestores documentales, otros representantes y proveedores de software especializado, para que puedan proceder con la ejecución de su reclamación con su ayuda y de acuerdo con nuestro acuerdo. Los abogados, procuradores y notarios, en el ejercicio de sus servicios legales, se consideran responsables del tratamiento.

  • Terceros en caso de (i) obligación legal derivada de la legislación vigente, (ii) responsables del tratamiento requeridos para llevar a cabo la tarea del interesado (objeto del contrato).

Algunos de los servicios pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A efectos de transparencia, Justalia le informa de que esta acción puede implicar un mayor nivel de riesgo, si bien el sistema cuenta con las garantías legales correspondientes.

Estas transferencias internacionales solo se llevarán a cabo si se cumplen las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si desea más información sobre los destinatarios de sus datos, puede enviar un correo electrónico a Justalia o a su Delegado de Protección de Datos.

4.     Período de retención

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en este documento, incluidos, entre otros, la gestión de sus solicitudes y el envío de comunicaciones comerciales, y durante los períodos de prescripción legales vinculados a nuestras posibles responsabilidades y, en su caso, por el tiempo necesario para fines regulatorios y/o de cumplimiento. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de conservación bloqueada que impone la normativa aplicable.

Mantendremos una copia bloqueada, solo a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes durante el tiempo que lo exijan las leyes aplicables. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán y destruirán de forma segura.

5.     Ejercicio de sus derechos

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos.
  2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
  3. Derecho a la supresión de sus datos, cuando sea posible.
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando exista duda de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilita para tratarlos sea la relación contractual o el consentimiento.
  6. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  7. Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a Justalia o su Delegado de Protección de Datos (arriba), indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación.

Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede ponerse en contacto con Justalia o su Delegado de Protección de Datos (arriba). Además, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto del tratamiento de sus datos.

Información adicional relacionada con el trabajo de los abogados

Con el fin de gestionar y hacer valer legalmente su reclamación, enviaremos sus datos identificativos, datos de contacto, datos financieros proporcionados por usted y otros datos necesarios para la ejecución del contrato con el cliente a RÚA ABOGADOS, S.L.P.U. o a otro despacho de abogados, según lo acordado entre usted y Justalia. A continuación encontrará la información adicional al respecto:

Responsable del tratamiento Propósito Base jurídica
RÚA ABOGADOS, S.L.P.U.*

C.I.F.: B-32.425.670

Oficina principal en Paseo de la Castellana, n.º 40, 8ª planta, 28046, Madrid (España)

912 58 26 37

protecciondedatos@ruaabogados.es (en adelante, los “Abogados”)

*u otro despacho de abogados, según lo acordado entre usted y Justalia.

 Tramitación y redacción de documentos judiciales y extrajudiciales, así como de todas las actuaciones necesarias desde el punto de vista jurídico para garantizar la efectiva ejecución de la reclamación. Ejecución del contrato.

 

1.     Destinatarios

Los Abogados podrán divulgar sus datos a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para los fines descritos en este documento y siempre de acuerdo con la ley aplicable:

  • Encargados o responsables del tratamiento, dentro y fuera de la Unión Europea (proveedores de servicios jurídicos, demandados, juzgados, tribunales, abogados contrarios, peritos, representantes legales, notarios, proveedores de servicios tecnológicos, gestores documentales, proveedores de software especializado y/u otras personas, en cada caso necesarios para la finalidad descrita en el presente documento, en particular para la ejecución legal de la reclamación).
  • A los encargados del tratamiento dentro o fuera de la Unión Europea, siempre que existan las salvaguardias adecuadas en virtud del RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
  • Terceros en caso de (i) obligación legal derivada de la legislación vigente, (ii) responsables del tratamiento requeridos para llevar a cabo la tarea del interesado (objeto del contrato).

Algunos de los servicios pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A efectos de transparencia, se le informa de que esta acción puede implicar un mayor nivel de riesgo, si bien el sistema cuenta con las garantías legales correspondientes.

Estas transferencias internacionales solo se llevarán a cabo si se cumplen las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si desea obtener más información, puede enviar un correo electrónico a los abogados (consulte la información de contacto anterior).

2.     Período de retención

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en este documento, incluidos, entre otros, la gestión de sus solicitudes y el envío de comunicaciones comerciales, y durante los períodos de prescripción legales vinculados a nuestras posibles responsabilidades y, en su caso, por el tiempo necesario para fines regulatorios y/o de cumplimiento. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de conservación bloqueada que impone la normativa aplicable.

Los Abogados conservarán una copia bloqueada, únicamente a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes durante el tiempo que exija la legislación aplicable. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se destruirán de forma segura.

3.     Ejercicio de sus derechos

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos.
  2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
  3. Derecho a la supresión de sus datos, cuando sea posible.
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando exista duda de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilita para tratarlos sea la relación contractual o el consentimiento.
  6. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  7. Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a los Abogados (según lo establecido anteriormente) indicando el derecho que desea ejercer y sus datos de identificación.

Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede ponerse en contacto con los Abogados a través de su correo electrónico indicado anteriormente. Además, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto del tratamiento de sus datos.